丰田盈利亮眼遭质量危机阴影笼罩
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丰田盈利好于预期却难掩质量危机阴影
据报道，丰田公司第四季度盈利超出预期，营业收入环比增长102%，净利润达到1532亿日元（约合17亿美元），与去年同期亏损形成鲜明对比。 然而，这份喜悦并没有冲淡人们对该公司持续深化的质量危机的关注。
丰田承认其混合动力汽车普瑞斯的制动系统存在设计缺陷，正在调查是否需要召回此款车型。此前，加速器会意外失控问题已导致日本、美洲、亚洲和欧洲共召回了近800万辆丰田汽车。美国运输部已宣布对2010年普瑞斯的刹车系统进行调查，全国公路交通管理局也收到124起投诉报告，其中有4起事故报告。
美国消费者纷纷向丰田提起诉讼，两对夫妇在肯塔基和俄亥俄州已经提出了集体诉讼，要求赔偿因车辆加速器问题引发事故的消费者。据报道，过去十年里，美国已有17人死于丰田汽车加速器问题的车祸。
面对这一巨型危机，丰田公司执行副总裁左左木辛表示对潜在影响深感忧虑，称“这对于我们来说是史无前例的，我们从未给我们的顾客造成这样大的担忧。” 专家们预测，此次召回行动可能会给丰田带来高达20亿美元的损失，甚至导致该公司在本财年出现赤字。
汽车行业分析师认为，丰田公司过去的良好形象受到严重损害，其客户群可能发生重大变化。如果丰田能够尽快解决问题并修复形象，那么它有可能赢得二战婴儿潮一代忠实顾客；但如果问题拖得时间长，丰田就可能会失去这批顾客群。年轻消费者则不太可能对存在严重质量问题的品牌感兴趣。